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城市级消费者服务|红火台首席业务专家张林出席用友智能制造高端峰会

时间:2020-07-31 16:59:57

为呼应当下智能时代的数字化全连接趋势,为改善智能制造产业近半年来经历疫情洗礼的低迷局势,为响应国家大力推动工业互联网平台建设的政策,2020年7月30日——31日,用友于辽宁沈阳及鞍山两地举办以“数智制造 互联工业”为主题的智能制造高端峰会,7月31日,红火台首席业务专家张林出席此次峰会,并做主题为《城市级消费者服务》的演讲。

城市级消费者服务|红火台首席业务专家张林出席用友智能制造高端峰会(图1)

城市级消费者发展态势多变

在本次峰会上,红火台首席业务专家张林首先和大家分享的是红火台深耕餐饮服务系统而收集到的全面数据,经过整理研究,红火台发现当下城市消费者的发展态势因为生活节奏拉快带动了在外就餐的需求。线下点单与线上下单的比重逆反,线上市场的扩展也让许多餐饮品牌的销售模式发生了改变,与之伴随的便是如何处理客户下单的难题。

针对这一变化趋势,红火台专家张林认为,个性化、在线化、体验感是当下餐饮品牌尤其需要重视的三点,只有针对满足城市级消费者的这三个要求才能做大做强。

城市新餐饮时代要求智能化

众所周知,随着智能时代、5G的到来,人们的生活方式也随之发生了变化。数智化也逐渐成为新餐饮时代的核心特征,对此张林有自己的深刻认识。他在峰会上表示,机器智能化、自助智能化、识别智能化是尤其需要注意的核心特征,针对城市级的消费需求,他主张未来餐饮模式必须要往“智慧餐饮”方向发展,即提升效率。改善体验。

用友红火台与陕西博兴餐饮管理服务有限公司正式签约(图2)

红火台新餐饮服务智能升级

上述所有的理论模型,在红火台都以技术落地,针对不同餐饮品牌的不同需求,红火台坚持实现前中后台一体化,在确保顾客无接触点餐的前提下,最大程度地减轻了服务员的工作流程,解放了企业的人力资源紧张趋势,依托智能数据传输,实现全程无接触,在确保安全高效的同时,也能实现餐饮服务平台的整体价值。

智能制造,未来可期

在峰会最后,张林表示,随着数智新时代的到来,红火台将持续提升数据管理系统,持续围绕餐饮企业后台管理在新经济、新时代下的数智化转型路径展开系列研究,帮助大中型餐饮企业建立深度连接、开放共享、高度智能、极致体验的数智化平台,构建卓越数字化点单、餐补、对账、运营体系,落地餐饮企业战略目标,帮助更多餐饮企业解决技术难题。


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